视客眼镜网是一款网络购物应用，专业的配镜师在线为用户提供精准的测量，丰富的眼镜种类，不同的品牌，不同的款式随你挑选，根据自己的喜好和需求进行选择购买。丰富多样的商品选择能够满足不同用户的个性化需求。
常见问题
怎么注销账号
更新时间：2025/2/9
视客眼镜网目前还没有注销账号功能，但是用户可以通过以下两个方法进行尝试。
一、【换绑手机】
1.首先打开软件，进入个人中心，点击右上角的设置按钮。
2.进入设置页面，点击手机账号。
3.弹出选框，点击更换即可按照步骤更换手机了。
二、【退出登录】
1.在个人中心-设置的基础上，我们拉到最下方，点击退出登录按钮即可。
怎么注册账号
更新时间：2025/2/9
1.进入软件之后，我们点击右下角的【我的】按钮。
2.然后再点击最上方的【登录账号】按钮。
3.在登录界面，我们只需要勾选同意协议，然后正常【输入手机号码】即可。
4.未注册的手机号将自动注册，之后【填写完验证码】就可以成功注册了。
超重的标准是什么？收费标准如何？
重量超过1公斤，主要体现在护理液，1000ml相当于1公斤，超重费计算公式：基准费率*(实际重量-1000g)/1000，总费用=基准费率+超重费用。对于超重的符合免运费政策的订单，只需用户支付超重费用即可
我可以指定在具体日期具体时间前送到吗？(规定时限送达)
视客眼镜网的订单是由第三方快递公司派送，所以不能完全掌控具体的送货时间
退换货的运费怎么算？
1、若是因为产品质量问题发生退换货，客户先行垫付运费（运费金额参考视客快递费用标准），待我方收到退换产品后，会将客户所垫运费退回；
2、若是因为客户自身原因发生退换货，来回运费需由客户承担
刚收到货，就发现产品有人为造成的破损，你们会如何处理？
视客眼镜网发货前会经过3轮的复核，所以如果发现有破损问题肯定是快递运输过程中造成，请您签收前务必先检查货物是否完好；如果在签收后发现破损问题，需要您提供包装图片，以及快递单号图片，我们会尽力帮您联系快递索赔，索赔成功后给您安排重新补发，这个周期大概在一周左右
什么是用户评论？
用户评论是已购买过此商品的客户在使用过程中的感受分享。当您选购商品时，这些用户评论将具有较高的参考价值
如何发表评论？
您可以对已购买的商品发表评论；在“我的视客”-“订单管理”点击“查看”进入订单详情，在“商品清单”中点击“评论”进行编辑、发表，也可直接进入您已购买商品的详情页下方进行编辑、发表
怎么拼团
1、打开视客眼镜网app，在首页中点击火热拼购
2、选择你要拼购的商品
3、进入后商品购买界面后，点击右下角发起拼团
4、最后进入支付页面，选择地址后，点击确认支付，最后就可以邀请好友参加拼团了。（注：达到人数后即拼团成功，若活动结束没有完成拼团，则预付款会原路退回您的账户。）
更新日志
更新时间：2025/2/9
v4.9.0版本
春节期间顺丰24H正常发货
视客销售所有商品均为官方授权正品，平台支持30天
价保，承诺顺丰24h发货，终身无忧售后;还有专业医
师线上问诊，守护你的眼部健康!
v4.7.2版本
视客十四周年庆 · 全新玩法上线 · 活动力度升级
活动时间：09.01-09.30
【接二连三大额券】每周二周三狂撒千张大额券，600-300不负众望，限时回归！
【首单补贴】首单新人福利加码，立享百元礼包！买到就是省！
【抽奖大转盘】每天抽清空购物车，邀请好友一起来，超多好礼等你来拿！
【限时拼团】拼拼更划算，月抛到手9.9！
*视客销售所有商品均为官方授权正品，平台支持30天价保，承诺顺丰24h发货，终身无忧售后；还有专业医师线上问诊，守护你的眼部健康！
软件功能
【新人有礼】
首次下载APP注册即领300元现金券，正品大牌眼镜超值低折扣。
【每日秒杀】
每天都有秒杀商品，低价大牌带回家。
【金币商城】
客户端上购眼镜送金币，金币免费换优惠券，与PC和微信商城同步哦！
【低价包邮】
视客承诺满60元包邮，理性消费，无需苦苦凑单。
【正品保证】
强生、博士伦、库博、爱尔康、海昌、实瞳、美若康等正品隐形眼镜聚集地。视客保证商品的质量与正规的进货渠道，所售商品均为正规品牌正品行货，绝无任何虚假。若顾客在使用商品时出现质量问题，请及时与视客网联系，视客网第一时间帮助顾客解决问题。
【急速物流】
视客眼镜网与顺丰，申通，圆通，邮政等多家大型物流公司合作，让您随时了解订单状态，保证所购买物品，快速安全送到您手上。
【售后保障】
所售商品（除部分特殊定制商品）均提供30天退换售后保障服务。
